マニュアル作成テクニック〜その5〜

株式会社2.1は、マニュアルのプロとして500社以上のマニュアル作成をてがけてきました。

これまでの経験や、企業のマニュアル化を支援する中で得た気づきや知見、マニュアル作成のノウハウを共有することで組織運営に貢献したいという思いから、動画コンテンツを作成しました。
約300本の動画コンテンツ「RIKYU学」の中から、おすすめのコンテンツを特別に無料公開します。

\ 今回の動画テーマ /

トークスクリプトの作り方

本コンテンツでは、「トークスクリプトの作り方」に関して解説しています。
基準となる人のトークを「録音する」「書き起こす」「トークを整える」「最終チェック」「ロープレする」というステップで作っていくと効果的です。動画では、それぞれのステップにおいて作成する際のポイントを解説・説明しています。特に重要な「再現性」と「臨場感」をどう作っていくと効果的なのか?について説明しています。

本コンテンツの感想(お客様の声)

トークスクリプトを作る際は、トップ営業マンなどの普段の様子を録音し、雰囲気を残すためにできるだけ、放した通りに書き起こします。
なんですねなどの話し言葉を残すのが意外でしたが、再現性や臨場感を出すためには重要だと学びました。

過去にトークスクリプトを何度か作成したことがありますが、作り方がわからないままとにかく作ったという感じでした。どんな会話内容になるかな?と考えながら作っていたため、時間も無駄にかかるうえに、自分の頭の中で考えたことした出来上がらなかったため、結果いいスクリプトとは言えませんでした。今後はできる人のスクリプトをまずは書き起こし、形を整えていき、トーク上手な人のまねをするところから始めていきます。

RIKYUー学ー

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