マニュアル作成テクニック〜その1〜

株式会社2.1は、マニュアルのプロとして500社以上のマニュアル作成をてがけてきました。

これまでの経験や、企業のマニュアル化を支援する中で得た気づきや知見、マニュアル作成のノウハウを共有することで組織運営に貢献したいという思いから、動画コンテンツを作成しました。
約300本の動画コンテンツ「RIKYU学」の中から、おすすめのコンテンツを特別に無料公開します。

\ 今回の動画テーマ /

マニュアル作成に必要な業務の洗い出し

本コンテンツでは、可視化の準備に必要な「業務の洗い出し」について解説しています。
可視化すると言っても何をすればいいかわからない人は少なくないのではないのでしょうか。
あまり難しく考えず、まずは日々の業務をリスト化してみましょう。
各業務について業務の洗い出しが終わったら、その中からどの業務を可視化するのか整理してみましょう。
これによってマニュアル作りの第一歩である業務の可視化ができます。

本コンテンツの感想(お客様の声)

マニュアル化において業務内容が不明確なまま進めてしまうと時間がかかるだけでなく、ごちゃごちゃとした見づらい内容になってしまうので、洗い出しは必要だと感じました。洗い出しを効率的に行うにあたって、2.1の可視化ワークシートのように基準を明確にしたシートを活用すると漏れがなくなりそうです。

「業務を書き出す」ことは、できているようで普段できていない。 業務を洗い出している中で、足りない業務やこれはマニュアル化する・しないなどいろんな気づきが業務改善につながっていきそう。

RIKYUー学ー

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