業務をどのように可視化し どのようにベストプラクティスを標準化するか？
ここでは、マニュアルの全体像をお伝えします。 社内には、実際に担当者がいなくなってはじめてわかる属人化された業務が多いものです。このステップでは、業務担当者からのヒアリングを通じて、どのように、社内のベストプラクティスを可視化し業務のムダやムラを発見するのか？そのためにどのようなマニュアルがふさわしいのか？を解説します。
標準化された仕事のやり方を どのように社内に浸透させるのか？
ここでは、マニュアルによって可視化された業務を、それぞれが実践するための体制づくりについて解説します。 出来上がったマニュアルをどのように全社員に周知するのが効果的か？経営者としてどのように組織内に発信するのか？などを解説します。
標準化された業務を日々アップデートし、 どのように組織の生産性を上げ続けるのか？
ここでは、マニュアルによって業務が可視化され、質の高い業務が標準化された状態をいかに保ち、変化に対応しながら組織と人を成長させる方法について解説します。日々の業務の進め方のよりどころが「人」から「マニュアル=教科書」に移行し、環境の変化、メンバーの変化に影響をうけない強い組織のつくり方を解説します。
〜マニュアルの真価を知らないなんてもったいない！〜
〜2.1には様々な企業のマニュアルへの疑問が集まります〜
〜成果があがらないのは理由がある！〜
〜使いやすさの追求〜
〜作っただけではマニュアル整備とは言わない〜
〜マニュアルを更新すれば数字がついてくる！〜
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