株式会社ニッショウ様の『マニュアル職人』導入事例を公開

株式会社ニッショウは、『地域密着』をモットーに、神奈川県の湘南エリアで、在宅で介護を必要とされている方々への介護用品のレンタル・販売、介護リフォームを主なサービスとして事業を展開して いるニッショウ様に提供した、マニュアル作成運用代行サービス『マニュアル職人』の導入事例インタビューを本日公開いたしました。

福祉用具の販売時にお客様との契約から問い合わせまでの営業活動の流れをマニュアル化し、お客様に安心してご利用いただけるスタッフ対応を心がけています。
2.1のマニュアル作成サービスである「マニュアル職人」を導入されたきっかけや、完成したマニュアルについて同社代表取締役社長の長谷川和俊様と本店営業所 所長の安部雅史様にお話を伺いました。