徹底的な仕組み化
脱・属人化で
社会は大きく変わる
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徹底的な仕組み化
必要なのはただ一つ
マニュアルを正しく
導入すること
会社員個人が抱える問題や不満は様々。しかし、その多くは仕事内容や人間関係です。
仕事や人間関係で軋轢が起こるのは、業務が整理されていないから。
経営者や事業者側がしっかりマニュアルで仕組みづくりをすれば、
会社は大きく変わります
日本中の職場で
起こっているこんなケース
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介護福祉業 A社（現場スタッフ)
・
施設によってオペレーションや接客が異なり、サービスの品質や効率にバラつきがある。クレームも多く、スタッフの離職率が高い。
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WEBマーケ業 B社（コンサルタント）
・
特定の従業員にしかできない、分からない業務があり、会社にノウハウが蓄積されない。急な欠勤や退職で業務が回らなくなるリスクがある。
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ITサービス業 C社（カスタマーサクセス）
・
新人に1から10まで付きっきりで仕事を教えるのに時間も労力もかかる。新人が入ってくる度に、何度も同じことを教えなければならない。
そして、いざマニュアルを
作ろうとしても
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マニュアルを作る
ノウハウがない -
マニュアルを作る
時間がない -
マニュアルを社内で
使ってもらえるか不安 -
マニュアルの必要性に
懐疑的で踏み切れない
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