A:なぜマニュアルが必要かを説明することが大切です。個々人が好き勝手に仕事をしていたら、いずれ会社が回らなくなることを説明したうえで、マニュアル＝ルールに従うことの必要性を伝えましょう。 弊社では、上記をふまえて、マニュアルの説明会の実施を勧めています。 それでも難しい場合は、古参社員が関わらない業務でまずマニュアル化を進め、成功事例を作ってから、古参社員が関わる業務へと拡大していきましょう。

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