A:更新のたびに更新箇所を共有する仕組みを整えます。企業によって、チャットやメーリングリストなど方法は異なりますが、更新のたびに更新箇所をスタッフ全員で共有する仕組みを整えています。 また、各チームのミーティングで口頭でも伝えるようにしています。 上記の仕組みを整えると、常にマニュアルが良くなっていることをチーム内に周知でき、マニュアルへの信頼が増します。 また、スタッフ自身の意見が反映されることで、チーム内のモチベーションが上がります。 地味な作業ですが、確実に行うことが大切です。

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