顧客によって対応が異なる営業のマニュアルを作れますか? | マニュアルによるマネジメント支援の株式会社2.1

Q 顧客によって対応が異なる営業のマニュアルを作れますか?

A
         
はい、作れます。個々のお客様(顧客)に合わせた、説明の順番や切り返しがあると思います。 とはいえ、誰もが最初から個別対応をできるわけではありません。基礎があるから、応用すなわち個別対応ができるのです。 そのため、弊社ではまずは基礎を見える化し、マニュアル化することを推奨しています。
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