社長ブログ

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【2.1のお客様へ】






株式会社2.1代表取締役の中山です。



緊急事態宣言が間もなく発令されるとのことで、
どの会社も大変な状況だと思います。



そこで、2.1では今月から原価率を倍に上げることにしました。



当社サービスの原価は人件費ですが、

人をさらに採用して増やす

という意味ではなく、

お客様に約束しているサービスの質量を倍にします。



※簡単に言うと、

※200万の契約で400万のサービスを提供します



たとえば

・業務を洗い出すインタビュー回数を増やす

・サービスに関する様々な要望を時間を惜しまず叶える

・お客様の現場にまで降りて意見を聞き取る

などなど



本来なら、このタイミングだからこそ、

内部統制、業務の標準化、に着手べきだ!

と皆様に営業しまくりたいところですが、

先行き見えない中、そうもいかないのも現実。



とはいえ、僕らが皆様にできるのは、

やっぱり、業務の標準化を支援することだけ。



だったら、会社一丸となって、

いつも以上に高品質で痒いところに手の届くサービス

を提供するくらいしか、僕らが社会にできることはないと思います。



このような判断は経営者として未熟と言われるかもしれませんが、社名を2.1に決めた時から、器用に上手に立ち回る事など諦めてます。。



やっぱり僕ら2.1は、

業務の可視化、標準化のお手伝いしかできません。



今ご契約いただいているお客様には、

明日以降、個別に現状の課題や要望を伺います。

遠慮なく仰ってください。



一緒に乗り切りましょう!