社長ブログ

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マニュアル作成、いつやるか? 今でしょ!

こんにちは。2.1の中山亮です。

何やら煽ったようなタイトルが付いていますが(笑)、私の本心です。
マニュアルをいつ作るか。
それは、必要だと思った時、すなわち「今」がベストです。

というのも最近は、最初に相談を受けてから半年後や1年後に、思い出したかのようにマニュアル作成の相談を再度いただくケースがとても多いのです。
ブランクの理由を尋ねると、「忙しくて手が回らなかったから」。
でも、「忙しくてやれない」からこそ、私たちに外注することを検討していただいたはずですよね。
日々の業務に追われて、緊急ではないものを後回しにしてきた結果、マニュアルがいつまでたっても完成しない。
そんな時にこそ、専門部隊である私たちがいるのです。

早めに決断できていれば、今頃はもうマニュアルができあがっている頃でしょう。
待っている間にも教育コストはかかりますし、蓄積できたはずの現場のネタも拾えません。
これは大きな損失です。
忙しい時にこそ、後回しにする癖をやめて、先に進めましょう。

中には2.1からの年賀状を読んでいただき、存在を思い出していただいたというケースも。
ありがたいことですが、頭の片隅にありながらも丸一年、着手できずに過ごしたということですね。
1年後に作ることになるなら、今、作りましょう。