社長の本音

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超短縮!3ヶ月から40日に!!

2.1の中山です。

梅雨前にも関わらず暑い日が続いていますが、
皆様、マニュアル整備はお進みですか?

今春、弊社が研修を担当しました、
株式会社オメガエステート様の新卒社員が、
早くも結果を出してくれました!

とてつもなく嬉しかったので、この喜びを報告致します!!



弊社が担当したのは、
新卒入社新人の初期教育。
先方が昨年度に整備した営業マニュアルを使って研修しました。

※ここで、少しだけ、オメガエステート様と弊社の関わりを書くと、
※昨年度より弊社は、オメガエステート様の
※営業マニュアルの整備(制作・定着・更新)を代行しており、
※今年3月までに、営業マニュアル基本編の初版を完成させました。
※そして、今年度、その営業マニュアルを会社全体に定着させる最初の取り組みが、
※新卒社員を営業マニュアルで育成することでした。

新卒社員育成のために行った研修の目的は、
当然、新卒社員の早期戦力化。

オメガエステート様は不動産仲介業で、新卒新人は営業社員でしたので、
新卒社員がいち早く売上を挙げることが、弊社のミッションでした。

※ちなみに、
※弊社はもちろん、代表の中山も不動産業界のノウハウは持っておりません。
※そんな弊社が、不動産会社の新卒社員を教育できちゃうのも、
※マニュアル整備の効能です。

そして今回、早速その新人がやってくれました!!!

昨年採用された新卒新人が、
入社3ヶ月かかった初荷(営業マンが始めて受注すること)を、

なんと、
なんと、
5月10日、

つまり、
入社後40日
で達成したのです!!!


もちろん、ラッキーはあります。
でも、でも、
中途社員でさえ、入社から2ヶ月はかかる初荷を
たったの40日です!!!!

これには、先方の社長もビックリ!

『いやー、最初の3ヶ月は初荷が無くてもいいから、
 今回は育成をじっくりしていこうと思ってたんですよー。
 マニュアルつくってよかったですよ』

そんなコメントをいただけて本当に嬉しかったです。


正直いうと、

マニュアル整備をして、
いきなり売上が上がるなんて、
難しいです。

マニュアル整備屋として、
マニュアルが企業に及ぼすチカラを信じている者として、
あまり言いたくはないですが、
それは事実です。

ムリ、ムラ、ムダ、(略してムムム)を無くすとか、
ミスやクレームを減らすとか、
マイナスをゼロにするような、
業務を改善する役割としてなら、マニュアル整備はすぐに成果を出せるんですが。


でも、売上という経営課題においてマニュアルがチカラを発揮しやすいテーマがあるんです。

『新入社員、特に、中身空っぽの新卒社員の育成』

このテーマは、
社員の基礎力を引き上げる最大のツール、マニュアルの効果絶大!
成果がすぐに出るのです。



じゃあ、なぜ私がこんなに喜んでいるのか。

もちろん、教え子が頑張ったし、クライアントの成果に繋がったのは嬉しいですが、

マニュアルというものの評価は、使う人次第です。
弊社がどんなに素晴らしいマニュアルを作ったとしても、
弊社がどんなに作ったマニュアルを顧客社員に定着させられたとしても、
結局、使った従業員の行動が変わらなければ、
「マニュアル整備しても意味がなかった」
と言われてしまいます。

ですから、こちらはマニュアル制作は勿論、定着するように徹底的に仕掛けていきます。

それでも、です。
それでも、実際に社員の皆様がマニュアルを使っていただき、
そして成果をあげていただかなくてはいけない。

自分のチカラが成果をほぼコントロールできる、営業のような仕事は、予想がつくし計算できる。
だれかを導いて成果を出す、マネージメントやコンサルのような仕事は、いつ成果が上がるか読みづらい。

それだけに、喜びもひとしお です。



本当によかったです。
弊社を信じて、マニュアル整備を任せてくださったオメガエステート様にも、
オメガエステート様を信じて、入社した新卒社員にも、
そして、すべてに関わった弊社にも、非常に嬉しい結果でした。



これを励みに、

もっともっと、

企業へマニュアル整備の重要性を啓蒙していきます!!