社長の本音

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ニンニク臭はOKな会社




当社のマニュアルづくりというのは、『みるみる売れちゃう販売術』みたいな方法論を当社から提供するのではなく、マニュアルを作ろうとする会社の現場のノウハウを見える化する。

現場のノウハウというのは、普段その会社の従業員がやっている『一番うまくいっているやリ方』や『大切にしている文化』のこと。
「営業とはこうしなさい」「売れるセオリー」ではなく、その会社固有の経験のことだ。

今、某販売会社のマニュアルを制作していて、その一節に、マナーや身だしなみといった社員の初期教育向けの内容があるが、ここにも随所にその会社のノウハウ、文化が入っている。






たとえば、身だしなみチェック。写真中央上のあたりの赤字にご注目。


『ニンニク臭はOK』


これは、当社が作成した基本原稿に、先方(社長)が赤入れしたもの。

「口臭には気をつけなさい。ただし、ニンニク臭はOK」って・・・(笑
この会社では、社長が大のニンニク好きで、昼でも社員を連れてニンニクたっぷりの食事するため、この赤字を追記したいとのことだった。

また、写真中央下、『腕まくりをしてはいないか』はチェック項目から削除したいそうだ。
スーツで腕まくりなんてナンセンス、がセオリーだけど、先方では腕をまくった方が気合が入るとのことで。

こんなの、セオリーとは真逆のルール。


こんな、その会社のエッセンスが随所に入ってくるのが、当社のマニュアルづくり。
その会社のノウハウや文化を見える化するからこそ、できあがったマニュアルは面白いし、愛おしくなる。


これだから、マニュアル制作ってオモロイ。

色んな会社の様々な癖を知ることができて、新発見ばかり。



すごく品のいい会社なのに、まさかニンニク臭はありだとは・・・w