解決できる課題

どのような課題を解決できるか?

急成長する企業の経営者、幹部の方が抱える課題に対して
マニュアル整備によって解決を支援します

課題1

属人的な業務

  • ・営業の売り上げを安定させたい/平均をあげたい
  • ・一人の社員に依存した状態をなくしたい
  • ・良いノウハウを共有したい
  • ・ミスやクレームをゼロにしたい

課題2

新卒採用・育成

  • ・早く戦力にしたい
  • ・教え方/扱い方がわからない
  • ・長くいてもらえるように、きちんと育てたい
  • ・離職率をさげたい

課題3

事業規模の拡大

  • ・育成環境を整えたい
  • ・早期戦力化したい
  • ・従業員の能力に依存せず、一定水準の育成をしたい
  • ・採用での武器を欲しい

課題4

企業文化

  • ・働き甲斐のある会社にしたい
  • ・経営者の考えを社員にわかってほしい
  • ・社員が長く働きたい会社にしたい
  • ・チームワークを高めたい

短期および中長期で現れる効果を、
お客様の声からご紹介いたします。

すぐに現れる効果

  • マニュアルをたたき台として業務改善の議論が活発になった
  • トラブルがどの手順で起きたのか容易に判断できるようになった
  • 現時点での業務フローにおける課題が明確になった
  • 当たり前と思っていた事が、社員には伝わっていなかったと気づいた
  • 社員の挨拶の声が大きくなった
  • 電話やメール、顧客への応対、報連相の態度が変わった
  • 社員教育の期間が短くなり、新人が早く立ちあがった
  • トレーナーの能力に関わらず、教えやすくなった
  • OJTで教える内容が絞られるようになった

1~2年後に現れる効果

  • 社員に経営理念が浸透し、会社の一体感が高まった
  • 作業でのミスがゼロになった
  • 顧客とのトラブルがゼロになった
  • 先輩社員、リーダーの生産性があがった
  • 新卒採用及び社員教育のコストがさがった
  • 事業に対して勉強する文化が生まれた
  • 自信が生まれ、ワンステージあがった気がする
  • 採用のミスマッチがなくなった

サービスの特徴